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    流程专员-粤语客服 3-5K元/月 有料
    该岗位平均薪资 4888元/月

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    • 基本信息

    • 职位描述

      工作职责
      1、接听客户来电,及时处理重大问题及突发、投诉事件
      2、处理公司内部和外部客户的信件或邮件
      3、通过电话负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知等
      4、电话回访客户,了解客户近况以提供相关保险服务
      5、收集客户、代理人反馈信息,及时更新和维护系统中的客户信息
      6、开展好团队建设,收集合理化建议,不断完善内部管理制度

      职位要求
      1、大专或以上学历,不限专业,具有呼叫中心经验者优先
      2、港式粤语,英语良好
      3、具有良好的客户服务意识和沟通能力
      4、学习能力强,有志向从事与金融保险外包服务及英语相关工作者优先考虑
      5、本职位同时向应届毕业生开放

      上班时间:
      1. 五天8小时,9:00-18:00;
      2. 双休,每周保证2天休息时间。

      上班地点:
      佛山市南海区深海路瀚天科技城A区8号楼环保科技大楼6楼
      乘车路线:乘坐G7,G9,232B,桂09到深涌村或171,226,桂01,桂02B,桂07,桂20,临8到深海路,步行进入瀚天科技城园区。

      公司提供免费班车接送上下班
      (南海区内班车路线:公司--城市广场--沃尔玛--南海广场)
      (南海至广州班车路线:公司--坑口地铁站)

      薪资:
      基本工资+绩效奖金+五险一金+商业保险+13薪年终奖
      =3000-5000元
      预约面试方式:
      1. 站内申请;
      2. 发送个人简历到:qianyi.zeng@genpact.com
      3. 如有疑问,可致电:0757-86081011咨询;

      薪酬福利、晋升、培训
      1    较具市场竞争力的薪酬制度,薪资调整(每年一次)
      2    年终双薪,每月发放绩效奖金
      3    入职即购买五险一金,享受公司商业保险(包含员工本人子女)
      4    每年12天-22天带薪年假,20天全薪病假及各种法定假期
      5    加班交通津贴、餐饮补贴
      6    宽敞舒适的办公环境
      7    员工活动委员会提供多种多样的活动福利方案
      8    横向及纵向的职位提升、知识发展机会
      9    综合应用性的培训课程,以及全球较好管理课程“精益六西格玛”(LEAN SIX SIGMA)
      10    服务贡献奖(五年奖和十年奖)
      联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
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      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。